RECOMMANDATIONS AVANT SOIN Tous les rituels sont mixtes, conçus pour s'adapter à chaque individu. Pour les cheveux courts ou en l'absence de cheveux, votre soin sera personnalisé pour vous offrir une expérience optimale. Les soins sont compatibles avec la grossesse, sous réserve que vous soyez à l'aise en position allongée sur le dos pendant toute la durée du soin. Les enfants de 6 à 12 ans ont aussi leur formule bien-être, je demande qu'un adulte reste présent durant toute la durée du soin si l’enfant en ressent le besoin et selon son âge. Pour profiter pleinement de votre rituel Ô CALM, merci de : ☑️ Venir les cheveux démêlés et non fixés par un produit de coiffage ☑️ Vous assurer que votre dernier shampoing date de moins de 48h ☑️ Venir sans maquillage du teint si possible (je m'adapte dans le cas contraire) ☑️ Je vous demanderais de retirer vos bijoux avant le début du soin Je me réserve le droit de refuser la prestation en cas de : 🔻 Manque d'hygiène 🔻Présence de poux ou d'une affection contagieuse 🔻 Retard important et non signalé Chaque prestation "spa" inclut une mise en beauté naturelle, respectueuse du mouvement de vos cheveux et de leur fibre, afin de prolonger les bienfaits du soin. 🎁 Cartes cadeaux : non remboursables, non échangeables contre de l'argent, non prolongeables après la date de validité. Elles sont fractionnables et utilisables en plusieurs fois. ℹ️ Ô CALM – Conditions Générales de Vente ℹ️ Article 1 - Objet Les CGV ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations de soins capillaires bien-être proposées par Ô CALM. Article 2 - Prestations proposées Les prestations sont décrites de manière claire sur les supports de communication Ô CALM (site, réseaux sociaux, etc.). Chaque soin est adapté aux besoins spécifiques du client, dans la limite des compétences et du cadre d'intervention de la praticienne. Article 3 - Prise de rendez-vous Les rendez-vous se fait sur Planity ou par téléphone. Un SMS de rappel vous sera envoyé la vielle du rendez-vous. En cas d'empêchement, merci de prévenir le plus tôt possible. Article 4 - Tarifs et modalités de paiement Les tarifs sont exprimés en euros TTC et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment. Le paiement s'effectue en espèces, par carte ou via tout autre moyen accepté au moment du soin. Le tarif applicable est celui en vigueur au jour de la réservation. Article 5 - Annulation, retard, refus de prestation En cas d'empêchement, il est préférable de prévenir le plus tôt possible afin de libérer la place pour une autre personne. Tout retard raccourcira d'autant la durée du soin, afin de respecter les rendez-vous suivants. La praticienne se réserve le droit de refuser un soin en cas de retard jugé trop important, ou si les conditions d'accueil ne sont pas réunies (manque d'hygiène, présence de poux, affection contagieuse, etc.). Un rendez-vous non honoré sans prévenir vous placera sur une blacklist : vous devrez alors me contacter directement pour toute nouvelle prise de rendez-vous. Après deux rendez-vous non honorés sans prévenance, il ne sera plus possible de réserver une prestation. Article 6 - Cartes cadeaux Les cartes cadeaux sont non remboursables, non échangeables contre de l'argent et non prolongeables après la date de validité indiquée. Elles sont fractionnables et utilisables en plusieurs fois dans la limite de leur validité. Article 7 - Données personnelles Les données personnelles recueillies lors de la prise de rendez-vous sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client et ne sont transmises à aucun tiers. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression de vos données. Article 8 - Responsabilité La praticienne s'engage à mettre en oeuvre tout son savoir-faire pour garantir la qualité du soin. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de réaction imprévisible ou d'allergie non signalée par le client. Article 9 - Droit applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'activité Ô CALM.

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La cure est conçue pour soulager les problématiques spécifiques du cuir chevelu, telles que : • Psoriasis • Cuir chevelu sec ou qui desquame • Chute de cheveux intense Elle vous offre: ➡️ 3 séances Spa du cheveu d’1 heure dont 1 offerte + ➡️ 6 séances Massage de 30 minutes dont 1 offerte Elle est valable 6 mois, mais pour une efficacité optimale, je vous recommande de la réaliser sur une période de 4 mois.